Sourire La Vie - Cabinet Orthodontie

"Mon fils a des soins orthodontiques depuis 2022. Je suis totalement satisfaite du suivi. Le Dr est très compétent je serais heureuse de poursuivre avec le cabinet Sourire la Vie."

"Je pense que la situation parle d'elle même. Et je suis contre le système d'avis négatif habituellement. Seconde fois me concernant"

"Mauvaise expérience chez eux. Pas de considération, c’est l’usine. Un appareil dentaire de 8 ans (beaucoup trop jeune) jusqu’à 14ans. Pompe à fric. Beaucoup de rendez vous de 10-15 minutes, payés, et qui n’ont servit à rien. Ils ont fermés. Gardez vos sous et allez dans d’autres plus grosses villes faire un meilleur travail, plus rapidement et sans rdv inutiles."

"A fuir. En deux ans de traitement et 3 appareils différents, mon fils a vu le Dr S.une seule fois....juste avant de signer le devis. Pour les autres actes ce sont les assistantes qui ont posé les appareils...résultat, appareil cassé au bout d'un mois et appareil très mal supporté. On a perdu 2 ans....il faut tout recommencer!"

"Je suis Gharbi yamina on a toujours pris soin de moi le docteur ainsi que son équipe. Ils sont très agréables. Le docteur est d’une gentillesse et très à l’écoute de ses patients. Je ne comprends pas du tout la fermeture de ce cabinet qui m’avait été conseiller par ma cousine qui en était elle aussi très satisfaite."

"Jamais nous n avons eu à nous plaindre de toute l equipe. Ma fille y est allée 4 ans et ça s est toujours très bien passé. Elle a maintenant terminé et tout les soins qu elle a eu ont été parfaitement fait avec professionnalisme. Un grand merci à ces praticiens car elle avait un complexe et ils lui ont redonné le sourire à la vie"

"Je ne suis pas du tout d'accord avec cette vague déferlante de critiques envers le Dr Szustakiewicz et ses assistantes ! Les soins ont tous été réalisés dans le respect des règles d'hygiène! Avec des masques et gants! Chaque professionnel était à sa place et je n'ai pas du tout ressenti un manque de professionnalisme, bien au contraire. Les mécontents, il y en aura toujours, mais on pourrait parler aussi des milliers de patients qui ont été soigné pendant toutes ces années dans ce cabinet et qui ont été satisfaites, dont je fais partie. Ma pensée va vers les salariées qui aujourd'hui se retrouvent au chômage malgré elles.... Merci ."

"La pire expérience que j'ai pu passer j'ai attendu plus de 40 minutes à la salle d'attente et j'ai fait 60 km pour arriver à la fin leur excuse c'était que je suis arrivé 5 minutes en retard et ils m'ont pas pris je des conseille"

"je recommande vivement ce cabinet c vraiment super"

"Je suis extrêmement déçue par ce cabinet. Après un traitement de plus de 5000€, mes dents ont rebougé. Il est clair que le problème n’a pas été identifié correctement dès le départ. La solution ? Me vendre une gouttière ou me remettre des bagues… (je venais de passer 7 années à suivre un traitement orthodontique AVEC des bagues). Cependant, le prothésiste est injoignable et le cabinet affirme ne plus avoir de machine fonctionnelle depuis le Covid pour faire une gouttière de correction, ce qui paraît invraisemblable pour un professionnel….. Entre-temps, je suis tout de même retournée pour un suivi radio, que l’on m’a fait payer. Le pire, c’est qu’ils savaient déjà que la machine n’était toujours pas disponible et que la seule issue était de patienter ! Malgré mes appels réguliers pour connaître l’avancée, on m’a constamment rassuré et dit que j’étais sur liste d’attente pour la création d’une gouttière corrective. J’ai finalement perdu patience, car rien ne bouge, et je vais devoir faire appel à un concurrent pour refaire une gouttière et donc, refaire leur travail. En résumé, un travail bâclé qui va me coûter encore plus cher. C’est honteux !"

"J'ai eu rendez vous en 2021, il y avait 7mois de délais entre la prise de rdv et le rdv. J'y suis allée pour une demande très précise : remplacer ma gouttière cassée. J'ai eu plein d'examens, des radios, etc.... j'ai vue beaucoup d'interlocutrices avant avant de voir le médecin. Il m'a proposé un traitement radical = me faire refaire le nez, me faire refaire la mâchoire inférieure rétrograde et ensuite faire une pose d'appareil dentaire. Les opérations devaient être pratiquées par des chirurgiens basés à Angoulême. Bien évidement l'opération de la mâchoire est une très lourde opération. Je suis repartie sans gouttière bien évidemment. Si le cabinet a un bon matos pour tout faire sur place (ça valide l'étoile que google m'oblige à mettre), la prise en compte des demandes du patient n'est pas respectée. Si vous êtes un peu crédule, que votre estime est faible, sans un budget de 15000 €, entendre que votre faciès n'est pas harmonieux (et pas esthétique) et que sans payer vous ne pourrez pas améliorer votre santé, je vous conseille vivement d'aller voir ailleurs."

"Cabinet d'orthodontie exceptionnel. Je remercie toute l'équipe pour leur professionnalisme, patience et gentillesse. Grâce à eux, mon fils a un sourire magnifique."

"Je n'aurais même pas pu rêver du sourire que j'ai aujourd'hui, grâce au docteur Szustakiewicz. J'ai dû faire face à des médecins vraiment incompétents et non professionnels, donc un double merci au docteur pour avoir corrigé leurs erreurs. Je n'ai jamais rencontré un spécialiste qui explique chaque étape du traitement avec autant de détails, en prenant le temps précieux de le faire. Vous pouvez être sûr de son professionnalisme, de son expérience et de ses solides connaissances, qui garantissent un résultat sain. Merci également à l'équipe pour sa patience et son engagement."

"Je recommande vivement ce cabinet d’orthodontie pour son professionnalisme, son expertise et l’accueil chaleureux de toute l’équipe. Le personnel est toujours à l’écoute et prend le temps de bien expliquer chaque étape du traitement, ce qui met en confiance. Les résultats sont remarquables, et le suivi est excellent. Un grand merci pour la qualité des soins et l’attention portée aux patients, adultes comme enfants ! Une expérience vraiment positive !"

"Prise en charge depuis 3 ans maintenant. Après de multiples bagues décollées au bout d’une journée, on fait les aller retour à nos frais bien sûr !! Révolu le temps du Covid où il était ponctuel ! Attente d’une heure pour 2 min de prise en charge mais pour prendre l’argent là ils savent faire . Pendant que mon fils passe nous nous attendons dehors avec d’autres parents qui désespèrent autant que nous. Et j’oublie le mois et demi de vacances où les bagues se décollent et le fils rentre dans la gencive et aucun dentiste ou orthodontiste ne veut prendre le relais … Et quant on lit les commentaires ,le cabinet n’a même pas la descence de répondre . Je déconseille fortement"

"Je tiens à partager plusieurs expériences désastreuses de moi et un membre de ma famille dans ce cabinet : tout d'abord les 1 mois et demi de vacances rendant les rendez vous d'urgence dentaire impossible, même quand on appelle vos collègues d'autres cabinets ils trouvent cela scandaleux, bien évidemment un rendez vous absolument nécessaire puisqu'un fil de fer vous taillade la gencive pendant plusieurs semaines le résultat d'un travail affreusement mal fait. Parlons du travail mal fait tiens, mon expérience n'a pas été des plus agréables puisque après 5 ans de traitement (un traitement qui ne devait durer que 2 ans) je sors du cabinet avec un SADAM une dent cassée (celle de devant), et un fil de fer que je suis censé garder toute ma vie sans savoir à quoi il sert ! Et ce n'est pas faute d'avoir demandé ! Pour ce qui est du cabinet en lui même il a très mauvaise réputation auprès des dentistes, l'attente et très longue parfois jusqu'à 1h pour un rdv de 5 min dit contrôle (qui doit bien renflouer vos caisses), on se fait appeler au micro comme si faire 5 m était mortel, et là, on entre dans une usine : 5 fauteuils dans la même salle à peine séparé par des murs, à ce demander si cela est vraiment légal du point de vue du secret médical, des infirmières pour la plupart pas très aimable, vous accueillent et réalisent les soins, en effet vous ne verrez que pendant quelques minutes durant vos années de traitement, le médecin orthodontiste. Voila, je pense avoir fini, même si j'ai omis de nombreuses choses dans cet avis notamment le prix, environ 5000€ par client, puisque pour moi ce cabinet est juste une usine à fric, ils vous diront que les soins sont remboursés, mais pas par toutes les mutuelles et cela ne justifie pas qu'il se remplissent les poches sur le dos des mutuelles. Ils vont aussi absolument vouloir vous mettre des appareils même si vous n'en n'avez pas réellement besoin, donc prenez garde lors du premier rendez-vous, les apparences sont trompeuses. J'écris cet avis en étant en colère donc excusez moi pour les fautes. FUYEZ LOIN !!!"

"J'ai mes bagues depuis 4 ans, le cabinet refuse de m'enlever mon appareil suite à des factures impayées par problème financier. Ayant un rendez-vous chez le dentiste pour une carrie, je dois enlever mon fil au mois de juillet juste avant le rendez-vous pour le remettre par la suite, seulement il veulent me l'enlever aujourd'hui et par ailleurs refuseront de tout m'enlever ce qui leurs prendraient que quelques minutes de plus. Merci beaucoup au cabinet qui ne me donne plus de rendez vous depuis plus d'un ans ils m'avaient promis de me l'enlever visiblement parole en l'air. Bref n'allez pas vous faire soigner la bas"

"Nul, cher, une usine à fric Après un traitement ralongé, non respecté ( ma fille devait garder son frein, son espace entre les dents de devant), traitement réalisé au fauteuil par des assistantes … retour des fois plusieurs fois dans la journée car le montage fait ne tient pas.. Donc dépose anticipée! Douloureuse et avec de la colle laissée ! Chapeau ! Je ne retiens d un courrier a l ordre !"

"N’allez surtout pas la bas, ils ne sont là que pour votre argent, ça ressemble plus à une usine qu’à un cabinet d’orthodontie. Les rendez vous sont à plusieurs mois d’intervalle et les employés ne sont pas aimables et brusques lorsqu’ils s’occupent de vous. La durée du traitement ne fait que rallonger alors que ma dentition est plus que bien ( on m’avait dit que j’en avais pour maximum 2 ans, ça va bientôt faire 3…). Alors un conseil allez ailleurs."

"Si vous avez rdv (même le matin) ,prévoyez toute une mâtiné voir une journée car l’attente en salle d’attente est intolérable.vous avez RDV à 8h mais ils vous convoquent à 9h30"

"Si j'avais pu mettre moins d'une étoile, l'évaluation aurait été plus réaliste. J'ai rencontré Monsieur Szustakiewicz dans le cadre d'un traitement d'orthodontie adulte qu'il a refusé de réaliser. Il a oublié sa bienveillance avant notre RDV et s'est improvisé généraliste me poussant à passer des examens complémentaires pour l'apnée du sommeil (sans résultat, évidemment). Pire orthodontiste de France. Je suis allée ailleurs et c'était TOP. Faites pareil :-)"

"Passez votre chemin !! si vous voulez pas finir avec des dents en moins des voleurs ils m'ont volé 5000 € pour finir avec une dentition tout abîmé il m'a arraché des dents saines pour rien!!!"

"horrible , un personnel qui n'a pas l'amabilité d'écouter la clientèle, ne prend en compte aucun problème et vous dégage sans qu'on soit au courant pour aucune raison car ils ne sont pas capable de prévenir si il y a quelqu'un chose niveau papier ou argent alors que le traitement a été commencé. Alors pour l'attente au moment des soins allongé plus de 2h sans s'occuper de son client j'en parle même pas à deux doigt de me levé et partir et pour finir un personnel qui vous calcule pas cherche pas à savoir si quelque chose ne vas pas, vous fou clairement des plans au niveau du secrétariat franchement je recommande pas, peut être 2 personnes qui font l'exception au niveau du personnel mais le reste que là pour parler entre eux et s'amuser. franchement c'est dommage je suis quelqu'un de très simple je ne demande pas grand chose mais là ça a été choquant pour moi je conseille pas du tout, déjà j'aurai du m'en doutais vu les avis sur internet."

"Très bon accueil Très souriant Je recommande ma fille de 10ans en ressort très contente elle qui avait peur.."

"Le dentiste avec ses belles paroles , parler des grand chirurgiens sur bordeaux et son coté oppressant il fait gonfler les prix derrière le dos des patients ! se méfier de son coté charlatan ...."

"Mon premier rendez-vous s'est très bien passé. Les photos et les radiographies ont été faites dans les 10 minutes suivant mon arrivée et je suis arrivé tôt. Vanessa était très sympathique et accueillante et le Dr Szustakiewicz était également extrêmement informatif, gentil et accueillant. J'ai lu que des gens se plaignent d'avoir à attendre longtemps. Je n'ai pas trouvé tout ça. Oui, il y a un peu d'attente mais c'est prévu quand il a d'autres personnes à voir. Jusqu'ici tout va bien. En tant qu'homme de près de 35 ans, il est probablement plus difficile pour moi que pour quelqu'un de plus jeune de commencer ce chapitre de ma vie et la confiance et la communication entre les personnes que je choisis pour m'aider et le respect que je veux est très important."

"Je n’ai même pas les mots pour décrire à quel point mon traitement chez eux a été une catastrophe. Ils m’ont posé un appareil a seulement 9 ans presque 10, je n’avais même pas perdu toutes mes dents de lait et de plus mes dents étaient presque droites, et ma mâchoire n’était absolument pas prête pour avoir un appareil aussi jeune. On ne voit jamais le docteur, il n’y a aucune intimité dans le cabinet, c’est clairement une usine. On attend presque tout le temps plus d’une heure avant d’être pris. Les assistantes me laissaient avec un écarteur pour la bouche, je ne sais pas exactement comment ça s’appelle, pendant plus d’une demie heure pour parler entre elles de leurs vacances et de la salle de sport, je ressortais toujours les lèvres en sang. Mes dents n’ont pas mis longtemps à être parfaitement droites et pourtant ils me l’ont laissé pendant plus de 3 ans, au point que j’ai fini par avoir les dents du bonheur. Mes parents se sont donc énervés afin qu’on me l’enlève et comme ils ne voulaient pas, la fois suivante une assistante a pris une aiguille, me l’a planté tout le long des gencives, ce qui les a fait saigner, normal, et a été voir ma mère en disant que c’était ma faute et que soit disant je ne me brossais pas les dents comme il le fallait, alors qu’avant chaque rendez- vous ma mere vérifiait mes dents justement car elle se doutait de quelque chose. Ma mère a donc forcé pour demander à ce que l’on me l’enlève, ce qu’ils ont fait mais ils ont refusé que j’ai des gouttières comme ils n’étaient pas contents qu’on ait interrompu le traitement. Résultat mes dents ont fini les unes sur les autres alors qu’elles étaient presque droites avant la pose. Par la suite j’ai pu voir une merveilleuse orthodontiste, à l’écoute et très gentille, qui a pu me reposer un appareil, et en un an tout était fini alors que mes dents étaient dans tous les sens. J’ai un certain nombre d’amis qui sont là bas et qui ont un appareil depuis plus de 3 voir même 5 ans, alors que leurs dents sont plus que droites. Une vraie usine à fric, un travail à la chaîne, bref passez votre chemin."

"La sympathie n'est absolument pas le point fort de cette structure. Beaucoup de mépris et de condescendance"

"Juste. Fuyez."

"Ce n'est malheureusement plus ce que c'était. Très peu informé de ce que l'on fait à nos enfants.... Pr avoir fait suivre mon aînée là bas il y avait plus de dialogues entre les 2 parties... Cela devient l'usine et le plus insupportable c'est l'attente d'1h30 à 2h...on pose des hres pr amener nos enfants, on les fait louper des cours pr attendre tt ce tps. Il faudra peut être prendre moins de patients...."

"Expérience on reviens avec plaisir et bonne humeur merci pour l acceuil"

"Très bon cabinet orthodontiste, mes deux filles y ont fais leur traitement entier. Très satisfait de plus que le personnel et les praticiens sont adorable et à l'écoute. Je recommande vivement, cabinet très sérieux !"

"Je commence vraiment a desesperer. Mon fils casse son appareil pour la 3ieme fois, et toujours quand le cabinet est fermé. Encore cassé aujourd hui (probleme de ressort) et aucun orthodontiste sur Limoges pour le prendre. Va ENCORE falloir attendre 5 jours pour avoir un RDV. Aucun moyen de joindre le cabinet en cas d'urgence. Mon loulou va souffrir jusqu a mercredi ....."

"Je tiens à partager mon expérience. Ma fille vient de se faire poser un multi bagues. Ma fille est très contente des assistantes et du praticien qui je cite « et très agréable et à l’écoute « Par contre grosse déception au niveau du secrétariat. Je suis tombée sur une personne hautaine, dédaigneuse,désagréable et menteuse. Je n’en reviens toujours pas heureusement que mon époux était à mes côtés lors de notre échange. Elle m’a proposé un rdv dans 17 semaines,quand je lui ai dit que ça faisait trop loin car en principe la fréquence de ces rendez-vous dépend du type d’appareillage mais représente un rendez-vous toutes les 4 à 10 semaines.et que je souhaitais un rdv en juillet ou en août. Elle a osé me dire que le cabinet était fermé en juillet et août... MENSONGE ! Et m’a imposé un rdv mi septembre 2021. La secrétaire m’a dit que la coordinatrice m’appelera dans l’après-midi. Et bien j’attends toujours son appel... La secrétaire ne nous écoutait pas,elle parlait parlait sans nous écouter... Nous en ressortons frustrés mon époux et moi."

"Une prise en charge remarquable de mon enfant autiste. Je viens d’un département voisin et fait 100km pour avoir un service au TOP mais ca vaut le coup. Ecoute, parole douce, explications merci Sylvie en particulier et aux secrétaires toujours très gentille et a l’écoute. Toute l’équipe est vraiment très sympa. Le Dr est un vrai Orthodontiste calme agréable et a l’écoute. Les radios sur place sont un réel plus pas obligé de courir a droite pour les radios à gauche pour le traitement. Les technologies utilisées sont toujours à la pointe tout est fait sur place et rapidement des soins à la création des appareils. Mon devis a été fait pour les 3 ans donc pas de surprise. Les enfants s’enregistrent tout seul comme des grands sur la tablette encore une technologie de pointe qui fait plaisir aux enfants Je recommande +++++++++++++++++"

"Efficaces et attentifs à leur patients. Facilitants au niveau administratif. Bravo"

"J'appelle 15 jours avant on me dit de rappeler fin du mois pour avoir une place, résultat j'appelle on me dit qu'il n'y a pas de place avant l'année prochaine. De plus, l'accueil téléphonique est pas très aimable au téléphone. Très déçus."

"Il faut avoir une mutuelle pour qu'un enfant passe en priorité ! Je trouve ça immoral, injuste et aberrant de ne pas voir le besoin d'un patient mais plutôt le statut ! J'ai la cmu qui recouvre tout et je peux également obtenir une mutuelle santé si je le désire ! Cependant étant donné que j'en ai pas je dois prendre rdv pour l'année prochaine ! Mais avec mutuel c'est de suite on voit bien l'intérêt que l'argent apporte dans le coeur de l'homme!"

"Premier rendez-vous pour de l'orthodontie adulte. Le docteur n'essaye pas de vendre le traitement le plus cher. Il cherche celui qui est le plus adapté. Il m'a fait plusieurs radios et images 3D pendant 2h, pour être sûr du traitement le plus approprié. Il cherche également les causes de la déformation de la mâchoire pour essayer de traiter le problème plutôt que de ramener les dents et qu'elles se redécalent plus tard parce que le problème de fond n'est pas résolu. Franchement au top !"

"Une employée trèsMoi Je ,qui aime se hausser du col et qui en fait est désagréable, cassante et surtout très nerveuse dans ses gestes, à EVITER! c'est bien parce qu'on est obligé de mettre une étoile ,sinon c'est zéro!"

"Cela fait 4 ans que ma fille a des soin et je suis ravi du résultat. Certe le prix n'est pas donné, mais j'ai toujours eu des devis et le résultat est là. Le personnel est très professionnel dans ses soins mais manque de relationnel envers les patients. Et souvent trop de bavardages personnel pendant le travail. Cela dit je reconnande ce cabinet."

"Ce cabinet ou je suis suivie depuis 2 ans est très bien . Je suis impressionnée par la compètence et la prise en charge par toute l'equipe. Un cabinet moderne avec une organisation au top.Le Docteur (orthodontiste un vrai pas comme certains) est très sympa et les assistantes mettent en confiance. Merci de m'avoir rendu le sourire"

"Après 5 ans d'orthodontie, Mon appareil de contention qui s'est décollés a maintes reprises a été recollé sur des dents/colle sales , résultat des caries sur chaque dents, de plus des dents qui ont rebougées avec le temps et pour finir une fragilité au niveaux des gencives très certainement dues aux différents appareils. Décevant..."

"Ma 1ère fille a fait tout le traitement dans ce cabinet. Le résultat est top. Du coup, même en habitant Périgueux, je fais la route pour que ma 2ème fille bénéficie des mêmes soins. Je recommande vraiment. Les assistantes sont très sympathiques, à l'écoute. Le secrétariat idem. Bref je recommande !"

"Une équipe dynamique professionnel et à l'écoute du patient. Je recommande."

"Ce sont des incompétents qui n'ont pas appris à garder leur mal en patience, je ne trouve pas ça normal qu'en enlevant un appareil ils bloquent les bras pour ne pas qu'on bouge... On s'en rappelle des cris de douleur de ma fille et suite à cela, l'équipe ( les assistantes et l'orthodontiste) qui lançaient des moqueries de mauvais goûts en partant (tu ne seras capable de rien faire dans ta vie). Je suis contente de lui avoir fait changer d'endroit car au moins, ce n'était pas de la torture comme dans ce cabinet car oui, elle l'a perçu comme ça. Si vous voulez éviter d'être considéré comme un animal ou un numéro, je vous conseille de changer d'orthodontiste."

"Excellent Orthodontiste, très à l'écoute et explique très bien les choses. Très bon accueil de la part de toutes les employées."

"Très très bon accueil et très bon suivi. Mes garçons y vont depuis leurs 11ans et ont été suivis par le cabinet jusqu'à aujourd'hui, ils ont 16 et 17 ...Je recommande. Peu de retard, très bonne organisation et relationnel."

"Les assistantes n'ont aucun respect elles disent clairement que t'es dents sont dégueulasse mais bizzarement devant les parents y a plus rien"