Glas Laurent Denis

"Dommage que Dr GLAS a une secrétaire aussi incompétente, il a bien réglé mon soucis de dentition, mais après avoir eu plusieurs problèmes avec ma contention dentaire la secrétaire très désagréable m’a dit que c’était de ma faute si elle c’était cassé à plusieurs reprises, j’attends toujours un devis depuis début d’année elle ne m’a jamais rappelée, j’ai réussis à trouvé quelqu’un de plus compétent à ce jour je n’ai plus de problème et ce n’est pas grâce à eux mais grâce au Dr que j’ai trouvé ! Un sois disant SAV qui dure plus de 6 mois est inadmissible, moi qui suis gérante du SAV là où je travaille un SAV ne dure jamais plus longtemps qu’une à deux semaines maximum.. Quel incompétence… Ceci dit depuis le début elle n’a jamais été agréable…"

"Je recommande à 100% Équipe très professionnelle et tout autant sympathique en qui j'ai toute confiance pour 4 de mes 5 enfants."

"Une prise en charge très professionnel du Docteur Glas, travail soigné et méticuleux. Je recommande fortement, encore merci à vous."

"Le dr Glas et son équipe ont suivi mes deux enfants et mon mari , nous sommes ravis des soins effectués , toujours très bien accueillis , le travail est soigné , je recommande vivement le cabinet ! Merci à vous tous ! Un petit clin d’œil à notre super secrétaire !! Mille mercis."

"Je recommande vivement. Super équipe, très gentils, doux avec les enfants, sérieux, à l'écoute, arrangeants, et surtout font du très beau travail. Une belle expérience avec les personnes vraiment très humaines. Un 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 vraiment très largement mérités. Encore une fois, un très grand MERCI.😊😊😊😊😊"

"Docteur Glas très bon orthodontiste, professionnel, patient et à l’écoute de ce que veut le patient. Secrétaire au top, toujours le sourire, très aimable et très arrangeante. Un vrai rayon de soleil. Je recommande vivement."

"Toujours bien accueilli par la secrétaire, souriante, à l'écoute et très arrangeante Très beau résultat, bon suivi."

"Accueil agréable efficace et ponctualité"

"Excellent cabinet d’orthodontie. De très beaux résultats à la fin du traitement et très bien suivi. Nous sommes ravis. Dr Glas et son équipe sont très professionnels, gentils, à l’écoute et bienveillants. Secrétaire accueillante, toujours le sourire, un petit mot pour bavarder, arrangeante et à l’écoute des personnes. Je recommande vivement ce cabinet d’orthodontie!!!!"

"Mon fils est suivi la bas excellent cabinet avec un réseau high tech Et la secrétaire c’est la cerise sur le gâteau une kiffe toujours agréable a chaque fois c’est un plaisir de la voir une pépite"

"Au départ pris en charge par un autre orthodontiste dans la région d'Evreux qui souhaitait facturer 50€ par bague décollée, le docteur Glas a accepté de prendre la suite des soins. Le suivi a été parfait et plus aucune bague de l'appareil ne s'est décollée lors de ce suivi. Depuis, l'appareillage a été retiré et tout est parfait. Je remercie Docteur Glas et son assistante d'avoir accepter de nous prendre en charge et conseille à tous ce particien."

"À fuir méprise sa patientèle , résultats des actes catastrophique."

"Excellent cabinet d'orthodontie !! Le Dr Glas ainsi que son assistante sont d'excellents professionnels. Le suivi est fait avec sérieux par l'ensemble du personnel avec au final, de très beaux résultats. Un grand merci également à la secrétaire qui est d'une extrême gentillesse, bienveillante, très compréhensive et conseille parfaitement bien. Merci pour tout."

"Très satisfaite du résultat,Un traitement orthodontique exceptionnel, avec des résultats esthétiques et fonctionnels. Suivi attentif et de qualité."

"Toute l’équipe et formidable ! Au début j’étais pas en sécurité, je n’avais pas confiance au finale , tout c’est bien passé en deux ans edemie j’ai vue le changement vite un grand merci à toute l’équipe"

"Déçu j’ai pris rendez-vous sur Doctolib et j’ai attendu une heure devant pour que ce soit fermé."

"Rdv très rapide, devis clair, le soin c'est très très bien passé, en douceur, avec beaucoup d'explication sur les différentes étapes.Travail impeccable. Merci beaucoup, super professionnels."

"Toute l équipe est formidable. Je tiens à la remercier. A la fois professionnelle et accueillante, à l écoute et disponible. Orthodontie pour adulte en cours et réussie pour ma part. Cela demande de la discipline pour obtenir le résultat, et j en suis ravie. La communication est fluide avec l équipe, leur accueil est au top. Je recommande vivement. Travail formidable"

"parfait pour mes filles"

"Que dire sauf du positif. Une équipe aux soins,à l'écoute, très professionnelle. On ressent l'expérience et les bons conseils. Je recommande les yeux fermés. Merci de m'avoir donnée un beau sourire 😁😁"

"PORTE FERMÉE !!! vendredi 01 septembre malgré un rdv pris sur doctolib pour 16h00. La porte d entrée annonce les horaires et jours d ouvertures. Forcément énervant de ne pas etre informé !"

"Très bon cabinet d'orthodontie. Le Dr Glas est très minutieux. Merci à toute l'équipe pour mon nouveau sourire :)"

"Ma fille a commencé son traitement d'orthodontie avec le docteur Glas. Il y a un mois que les bagues sont posée en haut, et on voit déjà nettement le changement. J'avais vu un de ses confrères qui m'avait facturé trois consultations hors de prix avant de commencer quoi que ce soit (première consultation, juste ouvert la bouche pour plus de 60€, les prises d'empreintes et devis à la suivante, le 3ème cours d'hygiène...) j'ai demandé mon dossier pour aller chez le dr qui n'a pas ce genre de pratiques. Ma fille est très contente. Le docteur est gentil, patient et pédagogue. Je lui fais pour ma part pleinement confiance."

"Ça faisait 15 jours que j’avais pris rendez-vous sur doctolib jusqu’à que le praticien annule le rendez-vous la veille du jour j sans aucune explication…"

"Retour d'expérience déplorable sur orthodontie adulte terminée en avril dernier. Tout se passe bien jusqu'à mars 2020, lors du 1er confinement : cabinet injoignable pendant 2 mois, pas de communication, juste un message sur répondeur et au cabinet indiquant que c'est fermé jusqu'à nouvel ordre. Les chèques continuent à être débités cependant. Et comme a su si plaisamment me le dire la secrétaire lorsque je lui en ai fait la remarque : M.Glas a une entreprise à faire tourner. Pas vraiment préoccupée de savoir si vous, vous étiez en difficulté sur la période du moment que M. Glas fait tourner sa boutique... Les RDV prévus à l'origine ont ensuite tous été honorés (à savoir 1 RDV/mois pendant 18 mois me concernant) sans qu'il me soit réclamé de nouveaux règlements. Tous, sauf un que j'ai dû annuler suite au décès de ma mère. Il est d'ailleurs navrant que la secrétaire ne soit pas plus facilitante dans le report de RDV et vous oblige à rappeler plus tard même dans ce genre de circonstances. Lorsque le moment du règlement suivant est arrivé je lui ai fait remarquer que ce RDV n'avait pas pu être repris et lui ai demandé comment ça se passait dans ce cas. Là, je me suis retrouvée devant une harpie en furie (et je pèse mes mots). Que-n'avais-je été demander là ? Je me suis fait littéralement insulter : On paie au forfait, pas au RDV. Tout ça parce qu'on ne veut pas payer. M. Glas n'est pas là pour faire la charité... Cette femme n'a vraiment pas sa place à un poste où patience et écoute font partie des qualités essentielles de la relation client. Il ne faudrait pas non plus oublier que ce sont les patients qui paient votre salaire chère madame ! Reste qu'après cet épisode la relation a été différente avec l'équipe et me voilà quelques mois plus tard avec un résultat loin d'être à la hauteur de l'attendu (mes incisives supérieures ne sont pas totalement alignées et ça se voit). Expérience très décevante à tous niveaux. Dommage, car j'avais été très contente du service pour mes 3 fils..."

"Un accueil déplorable de la part de la secrétaire que nous avons semble-t-il dérangé en nous installant dans la salle d'attente,alors même qu'elle n'était pas à son bureau à notre arrivée. Du On ne s'installe pas comme ça au on ne travaille pas comme ca,je veux voir votre enfant, j'ai des questions à lui poseren passant par vous venez pour quoi... Je poste un avis négatif pour la première fois de ma vie, tellement je suis choquée qu'un simple Bonjour et le sens de l'accueil soit trop demandé pour certaines personnes. J'en suis désolée pour M. Glas qui a suivi mon frère pendant 4 ans et qui semble t-il est très bien mais je préfère me tourner vers un praticien où l'accueil sera plus simple et sain."

"Je ne note pas le praticien puisque je ne l' ai pas vu. Juste pour avertir de ne pas prendre rdv vous sur doctolib car ce n'est pas à jour. J' ai pris rdv et fait 45 mn de route pour me rendre compte qu il était en vacances...."

"Rdv pris sur Doctolib mais dentiste absent, à quoi ça sert de prendre des rdv dans le vide, manque de respect envers les patients ! L'attente du rdv perdu, obligé de chercher un nouveau rdv ailleurs"

"Rdv pris sur doctolib, cabinet ferme à mon arrivée"

"Un orthodontiste hors pair qui a réussi le pari de redresser les dents de mes enfants sans en arracher une seule là où d’autres voulaient en arracher. Je recommande fortement. Sans compter le professionnalisme, le sérieux et leur dévouement. Petit plus avec une secrétaire super sympa !"

"Très bon orthodontiste très professionnelle mon fils est suivi depuis trois ans. La secrétaire est vraiment super très agréable très arrangeante rien à redire sur l’équipe du docteur Glas."

"Équipe très professionnelle à l'écoute qui conseille très bien . La secrétaire un amour toujours arrangeante souriante et agréable. Ma fille est toujours en traitement chez eux ses dents sont déjà redressées alors que franchement il y avait du boulot . Ce cabinet na plus de preuve a faire foncez chez eux"

"Bonjour 2 rdv en presque 1 an effectivement il y a eu le confinement je peux comprendre. J'appelle depuis plusieurs mois pour avoir un rdv mais sans succès je tombe sur un secrétariat externe qui me dit sans arrêt que le cabinet est fermé et que je serai rappelé mais j'attends depuis juillet qu'on me rappelle et pourtant je n'arrête pas de rappeler. De plus les trimestres ont été facturés."

"Vivement la régulation du marché de l'orthodontie !!! Orthodontie adulte à éviter: annonce 6 mois ferme de traitement puis rajoute des mois supplémentaires quasiment tous les mois. Vous annonce ça comme si tout le monde touchait son salaire. Si vous souhaitez des gouttières pour redresser votre dentition aller directement chez Decathlon chercher des protèges dents vous aurez exactement la même chose que dans ce cabinet. Au final 9 mois de traitement et pas de redressement... J'ai oublié la secrétaire lunatique à souhait un jour tout sourire un autre tête de c.. qui se prend pour la reine d'Angleterre et qui entre autres refuse catégoriquement de vous donner l'imprimé nécessaire pour vous faire rembourser les radios. Orthodontie enfant : ils savent très bien qu'on est remboursé en très grosse partie donc n'hésite pas à prendre tout leur temps..."

"Rdv annulé, aucun suivi, aucun appel, aucune info (même si période COVID). Accueil téléphonique pas chaleureux voir agressif. Je change."

"Très bon professionnel. La secrétaire est très gentille et arrangeante en ce qui concerne les rdv et les mises de chèque en banque.le traitement de ma fille est pas terminé mais ça avance.merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur."

"Ce cabinet est vraiment constitué d une équipe de professionnels qui sait vraiment répondre aux besoins des patients. Ma fille a un superbe sourire grâce au travail effectué. Petit clin d œil particulier à la secrétaire qui rend tout ceci possible par sa gentillesse, son sourire et sa bonne humeur constante 😉"

"👍👍"

"Il pue de la bouche et très embêtant ...c est vrai"

"Le Docteur Glas est un très bon professionnel. Un personnels très agréables et professionnels également. Je recommande fortement se cabinet d'orthodentie . Ils font un travail remarquable ."

"Excellent médecin. Il a très bien pris en charge ma fille qui était un cas difficile !"