Dr Stéphane DESPLANQUES

"J'ai trouvé tout le personnel très agréable. Le docteur Desplanques très gentil et clair dans ses explications. Il n'a pas exigé des soins qui pour lui ne sont pas indispensables, c'est à moi de choisir si je souhaite ou non les réaliser. Ça n'a pas été très long, et c'était un premier rendez-vous. Ce cabinet m'a fait très bonne impression"

"J’ai été patiente du Dr Desplanques au collège, avec un traitement orthodontique classique, incluant la pose d’un fil de contention derrière les dents. Un an après qu’il se soit cassé, j’ai pris rendez-vous pour qu’il me le remette, en précisant très clairement le motif à la secrétaire. J’ai attendu un mois et demi pour un rendez-vous qui a duré 5 minutes chrono : ni bonjour, ni explication. Le Dr Desplanques m’a simplement dit qu’il n’avait « pas le temps » de s’en occuper, et m’a expédiée vers une dentiste externe – visiblement une connaissance – chez qui j’ai dû attendre 6 mois supplémentaires et qui me facture 620 € pour un service qu’il aurait dû assurer lui-même. Il ne s’occupe pas du suivi de ses patients, encore moins du service après-vente, et fait preuve d’un manque total d’humanité. Ce n’est clairement pas la santé des patients qui l’intéresse, mais l’argent. De plus, à la dépose de l’appareil, il laisse une quantité incroyable de colle sur les dents. Ma sœur et moi avons les dents encore jaunies, recouvertes de résidus, et ce malgré nos signalements. Rien n’est fait. Je déconseille vivement ce cabinet"

"Personne très mal aimable, qui prend tous le monde de haut. Méchant et orgueilleux."

"Dr Desplanques est le pire orthodontiste que je connaisse, il prend ses patients à la chaîne, il n'est absolument pas poli, il est même parfois violent et manque souvent de respect. Si je prends mon cas, il m'a déjà frappé le visage a plusieurs reprises soit disant que je ne respectait pas le traitement, traitement qui d'ailleurs n'a servi a rien, il m'avait promis que ma mâchoire serait droite et rien n'a changé ni même le positionnement de mes dents. On est face à un soi-disant docteur qui est simplement là pour l'argent, n'est absolument pas soigneux avec ses patients et n'explique pas le déroulé du traitement. Vous êtes simplement acteur de sa machine à fric dont il a visiblement oublié les bases du métier tellement l'argent lui monte a la tête. On peut en dire de même pour ses assistantes, qui on été sorti d'un cimetière au vu de leur joie de vivre et de leur aimabilités. Le seul point positif est la secrétaire, qui a toujours été positive et souriante, et qui n'a pas été manipulé par cette escroc en manque constant d'argent et qui n'aime pas son métier. En conclusion, ne mettez jamais les pieds dans cet endroit si vous ne voulez pas perdre votre argent inutilement."

"Très froid parle mal et désagréable…. Hâte d’en finir avec mon appareil pour ne plus avoir affaire à lui."

"Excellent orthodontiste efficace et traitement réussi pour ma fille Éléonore qui a bien suivie les conseils de l équipe. Je recommande"

"Dubitatif sur les mauvais avis. Le Dr Desplanques m'a suivi en ortho adulte sans soucis ! Il est très pro, très clair dans ses actes ! Le devis est clair, pas de mauvaise surprise comme certains qui facturent la contention hors devis (et en plus hors de prix). Pour la durée du traitement si ça dure plus longtemps que prévu, le Dr D. ne facture pas le supplément de trimestre ou semestre (et je sais de quoi je parle). Les radiographies sont d'un coût très correct. Pour avoir connu pas mal de gens ayant fait de l'ortho ailleurs, certains spécialistes se lâchent sur le prix des radiographies, et pas que sur ce poste de dépense ! Pour ce qui est de son amabilité, perso j'ai jamais eu de souci, peut-être parce que je prenais la peine de papoter et plaisanter avec lui (pas quand j'avais la bouche ouverte forcément), c'est quelqu'un qui a de l'humour, y a pas de souci, faut le cerner ! Concernant des RDV expéditifs, il va pas consacrer 25min par patient pour juste un fil à réajuster tous les mois, ça se fait en 3 min et voilà patient suivant, sinon il ne ferait que 8 patients par jour. Et s'il faut consacrer du temps au patient il le fait ! Il a passé plus de temps que prévu sur mon cas pour parfaire le travail sur certaines dents têtues. Un mot pour ses assistantes qui sont top de top ! Ce sont les mêmes depuis des années ! Y a pas de secret ! Elles sont agréables, douces, aimables, toute la mécanique est super rodée, des filles très pro. Quand à l'assistante au téléphone, dubitatif sur les critiques, c'est une femme adorable. Après ça peut arriver un moment de fatigue et répondre moins souriante au téléphone. J'ai terminé mon traitement y a quelques années, et quand j'ai décollé ma contention par accident, pas eu de souci, on m'a reçu au plus vite pour me la recoller. Enfin si le Dr D. était un mauvais ortho, y aurait pas la queue dans la salle d'attente avec du retard, il faut s'y préparer, en général environ 30min. Si c'est un mauvais ortho, pourquoi y a t-il tant de monde alors ?"

"personne très désagréable, il m a fait mal à chaque fois que j y suis allée , j'ai un déchaussement de gencives et il ne veut pas retirer mes bagues. A éviter absolument."

"J'ajouterais que la secrétaire m'a dit que les chèques mettaient du temps à être encaissés, 1 ou 2 mois. Sauf que le chèque a été encaissé 2 semaines après. Si vous voulez vous retrouver avec un découvert de 550€, c'est l'idéal."

"J’ai eu un suivi avec le docteur desplanques il y a 6 ans je dirais pour un appareil dentaire qui s’est plutôt bien déroulé et je suis revenu en septembre 2024 car mes dents avaient bougé, le docteur m’as alors fait une empreinte pour une gouttière sensée arriver à la fin du mois et cela fait 6 mois que je n’ai pas de nouvelles que j’appelle et que la secrétaire sait uniquement me dire qu’elle voit avec le docteur, 6 mois un suivi minable, quand j’appelle j’ai une dame très désagréable au telephone, un manque de compétence un cabinet qui s’est dégradé, c’est honteux. tout ce qu’un client deteste"

"Ce traitement orthodontique n'a servis qu'à gâcher de l'argent. J'avais le droit à un bonjour quant il le décidait. Il ne coupait même pas les fils des bagues du coup mes joues saignaient . Il serrait au maximum mes bagues ce qui me fait que je sentais mes mâchoires totalement immobilisées et j'avais des douleurs chroniques. Il me disait de mettre mes élastiques du coup j'avais encore plus mal. Je n'avais pas le recul du haut de mes 14 ans. Aujourd'hui mes dents se sont décalées et je souffre de bruxisme. Je vous conseille de choisir une orthodontiste à l'écoute et en fonction de votre intuition.C'est déjà douloureux et il existe des méthodes plus douces comme le traitement invisalign. Je veux éviter que d'autres personnes se fassent mutiler comme je l'ai été."

"Accueil téléphonique à la limite du respect, traitement à la chaîne sans amabilité, leçon de morale : tout ce qu’un patient n’aime pas. Je déconseille vivement."

"Très bon professionnel, mes deux enfants ont de belles dentitions."

"Suivi très professionnel, à l'écoute et disponible au moindre imprévu. Le docteur et ses assistantes se sont montrés très courtois tout du long. Je recommande"

"Un accueil téléphonique et au cabinet rarement trouvable ailleurs de la part de la secrétaire. Le Dr Desplanques a trouvé une perle rare. Merci beaucoup."

"de base mon traînement se passer bien à partir du moment où j’ai retiré mon appareils…. Il m’a donné une gouttière à mettre chaque nuit ce que j’ai fais jusqu’à ce qu’elle devienne usé donc j’en est ft une nouvelle et il m’a fait des empreintes sur mes dents bougées donc le nouvelle gouttière ne fonctionne pas il a decide d’arrêter mon suivi. C’est pas cool"

"4 ans de soins d’orthodontie au lieu de 2 ans. Bon, cela est imprévisible, néanmoins, une dentition encore pire que celle d’avant. Un écart entre deux dents, une dent chevauchant sur une autre, déchaussement de dents, greffé de gencives, si je devais retourner en arrière je garderais mon ancienne dentition. Lorsqu’ils m’ont retiré les bagues, je leur ai fait la remarque de cet écart, tout ce qu’ils ont trouvé à dire c’est « fallait le dire avant »!!! C’est pas à moi de savoir ce genre de chose!!!! Cote amabilité, je préfère ne rien dire, les mots risqueraient d’être vulgaires. Aucune approche relationnelle, aucune communication, froid, désagréable, aucun sens de l’empathie, ne rassure pas, n’explique rien… Une chose est sûr, ma fille n’ira jamais chez eux!!!! Cote assistante, deux sur trois sont désagréables, à l’image du docteur."

"Au vu des commentaires on rebrousse chemin. Aucune bienveillance apparement mais on m'en avait déjà parlé .... on peut même parler de maltraitance pour le coup. Étant paramed en CHU un tel comportement laisse a desirer. C'est la base de notre prise en charge. Bon on continu les recherches et surtout on continu à ne pas le recommander."

"il n’est pas aimable tout le temps blasé dites vous que un jour il m’a engueuler parce que soit disant j’avais ronger mes ongles alors qu’ils étaient nickel il a même pris ma main sans demander pour voir tout ça pour qu’il me gueule dessus franchement pas conseillé, réponds sèchement, ne dis même pas au revoir,"

"J’aimerais souligner la bienveillance des assistantes, à chaque rdv un accueil souriant appréciable. Pour ma part, je n’ai jamais eu beaucoup d’attente. Dr Desplanques est très professionnel, je l’ai recommandé à tous mes proches pour la qualité de ses actes. Il prend le temps de faire les choses bien et se soucie de notre satisfaction. Côté relationnel, il peut paraître froid mais ce n’est qu’une première impression, il a toujours eu sa petite touche d’humour. Pour avoir été soignée sur plusieurs années avec lui, je suis revenue de nouveau vers lui cette année lui accordant ma totale confiance. Ses assistantes sont adorables et réactives en toutes circonstances. Jamais eu de mal à les avoir en ligne même en cas de soucis majeurs. Merci à tous pour votre professionnalisme !"

"Bonjour Je viens à 14h l’heure d’ouverture qui a marqué sur le site j’attends 45 minutes et toujours personne Juste pour passer la carte vitale ça veut dire que les horaires marqué sur le site c’est du grand n’importe quoi."

"Ma fille est suivie depuis plus d’1 an maintenant et le Dr D et à chaque fois elle ressort au bord des larmes. Il n’est pas aimable et ne prévient pas des actes qu’il effectue dans sa bouche, il ne s’excuse pas non plus de lui faire mal quand il écarte sa machoire pour travailler. Aujourd’hui il a sorti des seringues et à aucun moment il ne lui a dit ce qu’il allait en faire. Je travaille dans le paramédical et il ne me viendrait pas à l’idée de m’occuper d’un patient sans verbaliser mes gestes! (Surtout pour 800 euros) Heureusement que la secrétaire est souriante et à l’écoute de ses jeunes clients."

"Tres mauvaise expérience, fait extrêmement mal et s'en fiche totalement ."

"Attitude lamentable ! Ça fait 4 ans que je laisse un chèque de 820€ tous les 6 mois pour 2 enfants suivis là bas, rv hier pour mon 2eme : refusé pour non port du masque !!!! Peut être pourriez vous offrir un masque à celui qui n en a pas dans sa poche ! ? Si vous imposez cette mesure qui dépasse d ailleurs la loi actuelle, je vous propose d assumer l équipement imposé. Je n ai signé aucun document indiquant cette obligation de porter ce masque . Je ne rentre même pas dans la polémique de son utilité sachant qu à priori vous allez lui ouvrir la bouche . Monsieur, j ai demandé à votre assistante que vous preniez la peine de m appeler pour m expliquer votre démarche . J attends toujours votre appel. Oui les rv son à la chaîne, oui on attend toujours même à 10h du matin, oui le cabinet est difficilement joignable, un seul point positif : le résultat est très beau. Mais à quel prix !!"

"Le docteur Desplanque est un orthodontiste très qualifié, agréable et professionnel. Secrétaires souriantes, acueillante et très arrangent au niveau des prises de RDV. Résultat et prise en charge très satisfaisante. Je recommande fortement ce cabinet et cet orthodontiste."

"Je ne comprends pas tous ces commentaires négatifs. Pour ma part, tout s’est toujours bien passé durant ma prise en charge. Que ce soit pendant le traitement ou même après pour des contrôles et des ajustements, le Dr Desplanques a toujours su répondre à mes attentes. C’est un docteur exigeant en terme qualité qui connaît son métier. Et malgré ce que l’on peut lire dans les avis, il est adapté au niveau relationnel et à même fait preuve d’humour assez souvent durant ma prise en charge. Je recommande ! Le mieux reste de se faire son propre avis…"

"La secrétaire est incompétente, elle raccroche aux clients au moindre souci de remboursement. Les paiement sont demandés et les chèques sont encaissés à des dates différentes de la date initiale. L'étoile n'est pas méritée."

"Le Docteur Desplanques est un orthodontiste très professionnel et agréable ! je ne comprends pas les avis négatifs. J'ai effectué il y a 16 ans une pose d'un appareil dentaire pour adulte. Travaille vraiment fantastique. A chaque fois qu'il me voyait pour resserrer l'appareil ou pour n'importe quel conseil, il l'a fait avec plaisir et sans réclamer d'argent contrairement à d'autres. Je l'ai revue depuis en 2018 et aujourd'hui pour un problème avec ma mâchoire qui craque, il m'a encore une fois très bien accueilli et fait son travail correctement, m'a envoyé vers la personne qui va pouvoir me faire une gouttière pour libérer ma mâchoire. Je n'irais pour un rien au monde voir quelqu'un d'autre et je vous le recommande vivement pour les enfants comme pour les grands ^^"

"Si je devais mettre 0 étoiles je le ferais avec grand plaisir . Cet orthodontiste n’est absolument pas aimable avec ses patients à croire que nous sommes des chiens! Monsieur ne pense qu’à l’argent je pense qu’il a oublier que dans son métier il faut aussi de l’humanité sinon a quoi bon faire 10 ans d’études . Je vous le déconseilles fortement fuyez et trouvez un autre orthodontiste il y en a d’autres plus humains ! Même son travail N’est pas bon . Concernant les assistantes il n’y a que celle qui gère les appels qui est adorable . Bonne chance aux nouveaux patients ."

"Le dentiste est très mal aimable, très désagréable avec les enfants et nous les parents. Pas de bonjour, pas de communication, les assistantes ne sont pas mieux non plus. Ce dentiste n'aime pas son métier ni les gens, il n'aime que l'argent. Je suis très très en colère contre ce genre d'individu et l'ai fait savoir au cabinet. Fuyez ce cabinet, il y a d'autres professionnels sur Orléans."

"N accepté pas les personnes malades et invalide ayant la cmu"

"Absolument pas satisfaite. Excluant le fait que le dc s’exprime sèchement. La gestion financière est très longue je dois rappeler régulièrement pour que mon dossier soit traiter!"

"Le Dr Desplanques m'a suivi durant mon traitement orthodontique étant adulte. Il a toujours été de très bons conseils et à l'écoute. Je suis très satisfaite du résultat. Sans aucune hésitation, ma fille ainée a débuté son traitement avec ce praticien et ma deuxième fille d'ici quelques mois. Je tiens également à souligner la gentillesse et la disponibilité des assistantes."

"Après avoir exposé un cas particulier délicat, j'ai été très bien reçue par la secrétaire qui m'a rappelé rapidement. Elle a été très efficace et fort explicite sur le traitement et les échéances. Merci à elle"

"Une catastrophe! Et croyez moi je pèse mes mots. Ça fait depuis le début que M. me suit et ça fait déjà plusieurs fois qu’il est mal aimable et odieux. Je ne sais pas pour qui il se prend mais ça commence à faire beaucoup ses réflexions ! J’y vais parce que je n’ai pas le choix mais je ne le recommande absolument pas ! A éviter Petite mention pour ses assistantes qui elles, sont plus professionnelles que lui sans aucun doute et surtout aimables. J’ai mis une étoile car je n’ai pas le choix mais sinon c’est un zéro pointé. Très très déçu de son comportement et je ne manquerai pas de lui dire. J’espère qu’il verra mon message"

"Super ! On arrive a joindre personne !! Cabinet vraiment nul en terme de communication j'espère que le docteur est mieux ! J'ai appelé une quinzaine de fois... Pas de réponse.. Je trouve sa inacceptable de tomber sur le répondeur avec les horaire de secrétariat d'être dans les bon horaires.. Et n'avoir personne..... Je suis très très déçu !!"

"Docteur très à l'écoute et traitement parfait ! Je le recommande"

"Une bonne expérience pour nous. Le docteur et ses assistantes sont professionnels. Le docteur est un peu froid mais il explique bien ce qu’il fait et si on lui pose des questions il répond parfaitement. Il donne des préconisations pour que le traitement fonctionne parfaitement. Concernant l’attente, si on n’est pas difficile sur la prise de rendez-vous, l’attente est maxi de 10 minutes (nous prenons le premier rendez-vous du matin ou le premier de l’après-midi). Un peu plus long pendant les vacances scolaires. On me l’avait recommandé et je le recommande à mon tour."

"Petite question ? Faut t-il que je me déplace directement là bas pour prendre un rendez-vous ? Car je fait que d’appelé mais visiblement personne ne répond ..."

"Très bien ma grande à eu un résultat impec, sa soeur actuellement en traitement à un résultat qui avance très bien,"

"Personne très désagréable parle mal à ses patients ainsi qu'à ses employés ne prends même pas la peine d'expliquer!"

"Très bon spécialiste qui est professionnel. Certes beaucoup de monde en attente, cela fait un peu chaîne mais le résultat est là mon fils à retrouvé une dentition parfaite après moins de 2 ans alors que ce n'était pas gagné.... On ne juge pas un professionnel par son amabilité mais par le résultat. Je recommande."

"Personne très désagréable, n'est pas du tout à l'écoute des patients. Il a traumatisé la petite des dentistes/orthodontistes, maintenant, elle ne veut pas y remettre les pieds."

"Monsieur ne m'a pas mis de fil de contention après l'appareil dentaire et n'a pas enlevé la colle sur mes dents. Résultat: mes dents sont revenues de travers et 7 ans après la colle est toujours présente."

"EDIT 2022 : J'ai fini mon traitement il y a presque 15 ans. Je souffre actuellement de gencives qui se sont rétracter totalement au niveau de la barre de contention à cause de cette dernière !! Je dois subir une greffe de gencive et re-subir un traitement d'orthodontie pour récupérer les dégats !!! C'est scandaleux !! Je suis extrêmement énervée d'avoir ce genre de résultats en plus d'avoir été traité comme de la m***e par ce monsieur Il m'a dégoutée des dentistes. Pire j'ai à présent une vraie phobie de la dentition en général (terreurs nocturnes, cauchemar de perte de dents etc). Mon traitement a duré extrêmement longtemps : 3 ans et demi (ça en fait des heures à poireauter dans sa salle d'attente) et dix ans après tout s'est mal replacé et je ne peux plus psychologiquement aller voir quelqu'un d'autre pour s'occuper de moi... Comme dit dans un autre avis, il ne finit pas le travail, laisse des fils et de la colle sans s'en soucier. Un vrai et pur orleanais de base : mal poli, pas bienveillant, fait son taf à la chaîne, pas à l'écoute, toujours extrêmement en retard, attire simplement par l'appât du gain. Je déconseille à mille pourcent. Certainement le pire de la profession médicale que j'ai pu rencontrer."

"Mr Desolanques est un très bon orthodontiste. Son cabinet est d’excellente qualité avec un matériel à la pointe. Il a suivi Hugo notre fils pendant 2 ans avec un appareil pour un résultat excellent. La gestion optimale de ses patients sur 2 salles à la fois génère beaucoup de volume, avec une salle d attente parfois encombrée. C est surprenant au premier abord mais compréhensible à la vue du nombre de visites de suivi qu’il propose, toutes les 6 semaines ou 2 mois. Il est exigent avec ses patients qui sont majoritairement des ados. Consciencieux, il demande une forte implication des enfants, des parents afin de produire les résultats attendus.... Hugo a apprécié la relation et son travail!"

"Vous pouvez y aller en toute confiance. Je recommande à 100%! Très bon traitement et un résultat qui ne bouge pas. Opération de la mâchoire nécessaire en plus de l appareillage, très bons conseils et suivi au top. Tampis pour l attente, ce sera pareil ailleurs. Docteur à l ecoute et une bonne relation avec ses patients. Un grand Merci!!"

"Très bon orthodontiste, traitement qui a duré 11 mois . Rien a dire tout est très bien !"

"Le docteur est très désagréable et il y a trop de monde, on se croirait dans une usine"

"Traitement efficace mais beaucoup trop de monde en salle d'attente, passages à la chaîne"