Dr Marc Ducasse - Orthodontie Invisible

"Secrétaire désagréable, des pics aux enfants et aux parents, à tout va!. Revoir la façon de parler, de communiquer,la politesse et le respect!"

"Un acceuil tres sympatique , nous ont bien dépanné."

"Médecin hyper agréable et disponible. Nous étions en vacances et l'appareil de mon petit garçon s'est en partie détaché, j'ai eu rdv le matin même et le problème a été réglé en 5 min en douceur et gratuitement. Merci ☀️"

"Très disponible pour des urgences de soins et amabilité de tout le personnel. Un grand merci pour ce service aussi rapide."

"Équipe très accueillante et sympathique étant en vacances ma fille avait besoin d’élastiques merci à vous de nous avoir reçu et dépanner"

"en vacances à Carcassonne, j'ai eu un rendez-vous en urgence dans l'heure, un problème de bague de l'appareil de mon petit fils, résolu promptement et gratuitement de surcroît... souriant et sympathique !!!"

"Un ortodontiste très à l’écoute et gentil"

"Équipe à l’écoute très satisfaite du suivis de Mon fils pendant 4 ans je vous recommande ce cabinet"

"l'apparaille dentaire pire invention de l'humaniter c j'uste un outil de torture physique et psychologique ceux qui dise que sa l'est pas soit il ont visiter le dentiste tout les semaine sois il n'a jamais eu d'aparaille dentaire"

"Mon petit garçon à été reçu en urgence pour un problème avec son appareil pendant nos vacances. Equipe bienveillante, compétente et surtout très souriante. Merci docteur et merci mesdames, mon fils a retrouvé le sourire."

"Après 3 années d’orthodontie avec gouttières, la qualité du traitement du Docteur Ducasse et de son équipe a été remarquable et très professionnelle. Le résultat final a été parfaitement atteint, malgré les difficultés de ma dentition (dent à tracter avec des élastiques). Le personnel est attentionné et bienveillant. Il me reste à terminer la phase de contention, beaucoup plus légère. Merci encore pour ce résultat !"

"M Ducasse est un excellent professionnel très serviable. Son équipe n’a pas hésité à m’installer en salle d’attente sans rdv suite à une urgence technique sur mon appareil d’orthodontie linguale …un grand merci à tous pour votre efficacité, ce qui m’a permis de continuer à apprécier mes vacances en famille à Conques sur Orbiel. Chapeau bas d’un Messin qui n’hésitera pas à vous faire de la publicité…"

"Alors que ma fille n'est pas suivie par le cabinet, suite à un problème de fil de contention occasionnant des douleurs, il nous a été proposé un RDV dans les 2 heures. L'intervention va nous permettre d'attendre le retour de conges de notre orthodontiste. Merci encore à l'équipe dont l'accueil et l'amabilité sont très appréciables."

"Je pense que la médaille d or de l amabilité reviens à la secrétaire de cet établissement nous sommes hors concours la !!!!!!!! De façon très ironique bien entendu !!!!!! A fuir"

"Magnifique expérience, personnel très accueillant, vraiment super !!"

"Le personnel du cabinet est très agréable, sympathique et compréhensif. Ayant eu un problème avec un fil de contention décollé, ils ont pu me prendre très rapidement tout en s'adaptant à mes disponibilités alors que je n'étais pas patiente du cabinet. Laura est très gentille et très douce. Je n'ai rien senti. Un grand merci à toute l'équipe !"

"Super cabinet!! Etant dans un autre cabinet non joignable un lundi, mon fils a eu un problème sur son appareil dentaire, la dentiste nous a reçu sans rendez-vous très rapidement entre deux clients ! Une secrétaire au top, très arrangeante! Encore merci"

"Personnel très sympathique. nous reviendrons l'année prochaine pour le suivi de notre fille"

"Très avenant, très clair pour les explications....malheureusement pas assez remboursée par ma mutuelle je ne donnerais pas suite à la pose d appareil dentaire."

"Super cabinet avec des professionnels au top. Très bien accueillie, le personnel est à l'écoute. Résultat annoncé à la fin du traitement. Je recommande les yeux fermés."

"Accueil parfait, explications claires. Ponctualité. Le Dr Ducasse est très gentil. Rien à dire c est très bien"

"Excellent cabinet accueil parfait ! Je recommande."

"C’est vraiment pas sérieux.. on me donne un rdv le 6, on me rappelle pour me dire que c’est pas possible donc on convient une autre date le 16 (je suis compréhensive je dis oui pas de problème), donc je décale mon jour de congé car j’ai un employeur et je TRAVAILLE moi aussi, pour au final me décaler encore ce jour à la date du 6, celle que j’avais de base, le premier rdv qui a été décalé.. on se paye votre tête, pas d’excuse de leur part en plus.. La personne au téléphone m’a vite dis au revoir et a raccroché. Si vous ne voulez pas de patient en plus, dites non dès le départ au lieu de faire perdre du temps. Je vais aller voir ailleurs dans tous les cas, niveau gestion des rdv ils sont très mauvais limite il vaut mieux aller sur Toulouse"

"Suite à 2 rdv annulés indépendamment de ma volonté en 2021 (le COVID, je ne sais pas si ça vous parle…), je me vois refuser de façon désobligeante un nouveau rdv. C’est tout bonnement scandaleux et insultant."

"ZERO pointé ! 45 secondes de rdv tarifé plein pot avec un devis qui dépasse l'entendement; aucune explication... Merci et aurevoir Donc un aurevoir définitif pour nous"

"Très sérieux. Invisiling pour mes deux enfants. Très bon résultat."

"Bonjour, Je suis déçue du résultat final… après M. Ducasse est très sympa par contre."

"Très bon suivi. Tout se passe très bien avec le Dr Ducasse pour le traitement d'orthodontie de mon fils. Secrétaires toujours très accueillantes"

"Bonjour, Le Dr Marc Ducasse a été à mon écoute et les soins ont été de très bonnes qualités. L’équipe est très accueillante et gentille . Je suis satisfaite des résultats obtenus. Je vous le recommande, c’est un très bon professionnel 👍"

"Très accueillant et bonne prise en charge avec un résultat excellent."

"Attente plus d'une heure à la salle d'attente car la secrétaire nous a marqués absents alors qu'elles nous à dit de patienter en salle d'attente . Au bout d'une heure je vais voir ce qu'il en est et s'est mise à rigoler car elle avait marquée ma fille absente. Ne s'est même pas excusée. Incompétente. Rien à dire aux niveaux des soins dentaires."

"J’ai été prise en charge par le Dr Montanaro Giorgia pour une béance antérieure !🦷 Le personnel du cabinet est très professionnel et très gentil ; elles ont pris le temps de m’écouter et de s’adapter à mes disponibilités si besoin !👩🏼‍💻 Le Dr Montanaro Giorgia est très professionnelle, elle a fait un travail formidable sur ma dentition !👩🏻‍⚕️ J’ai porté l’appareil et les élastiques pendant un an avec une chirurgie maxillo-faciale en plus pour que ce soit parfait car mon cas était sévère !🏥 Après le retrait de l’appareil elle m’a posé le fil de contention et m’a fournie une gouttière pour les dents du haut à mettre le soir pendant deux ans ! Je la remercie énormément du suivi qu’elle a eu avec moi ! Je peux maintenant sourire sans gêne !😁"

"À FUIR : Ils annulent le rdv même pas 24h avant, parce qu’ils on pas envie ! Pas d’excuse, au téléphone que de l’incompétence, pas d’excuse, demande d’explications inutiles et qui n’ont pas lieu d’être, ils est temps de s’organiser et d’arrêter de prendre les gens pour des con! Apprenez votre métier et la cohérence."

"Très bon praticien. Les secrétaires sont pro et très gentilles, à l'écoute. Je recommande vivement pour vos têtes blondes!"

"Prise en charge, soins et suivi parfait. Vraiment très satisfaite et en totale confiance dans ce cabinet!"

"Accueil charmant, SMS de rappel pour ne pas oublier les rdv, heure des rdv respecté, travail sérieux et professionnel."

"Traitement un peu long mais normalement mon fils voit le bout .. du moins il l’espère !! Prise en charge parfaite, j’attends de voir sans les bagues 🥱🤔"

"Mon fils est suivi dans ce cabinet depuis plusieurs et je suis entièrement satisfaite. Des professionnels très à l’écoute et compétents."

"Très contente du cabinet, j'ai fait un alignement et j'arrive à la fin du traitement, j'en suis pleinement satisfaite, très à écoute, je recommande se cabinet d'orthodontie 😄. J'ai retrouvé le sourire 😃 à présent."

"Très bon accueil, professionnalisme au rendez-vous, à l'écoute, des resultats très rapide ( port de gouttière transparente pour aligner les dents )"

"1 étoile pour l’orthodontiste mais par contre une secrétaire en particulier est très hautaine, prend de haut et parle avec un ton autoritaire simplement car je ne me suis pas présentée sachant que quand quelqu’un rentre et que la personne dit bonjour il n’y a pas de réponses bref mentalité de me*d* pour être gentille"

"Je suis patiente du Dr Miquel depuis 2020. Un long projet de réparation inclus l'appareil et de la chirurgie. Je suis très satisfaite du cabinet et le Dr Miquel est très sympathique. J'ai hâte de voir le résultat final"

"Accueil agréable, professionnels à l'écoute et très doux. Prise de rendez-vous assez rapide, vraiment très satisfaite de la prise en soin de ma fille."

"Ma fille de 12 ans est suivie par le Dr Ducasse depuis 1 an et demi et je suis très satisfaite du cabinet. Les secrétaires sont adorables, toujours le sourire et bienveillantes avec les enfants. Le docteur a une très bonne approche avec les enfants et il sait les mettent en confiance."

"Toujours exigences avec les horaires, mais aujourd'hui ma fille a attendue 1:30 minutes ,car de son arrivé elle se présente à l'accueil et la secrétaire le fait des gestes pour qu'elle va dans la salle d'attente, comme il y avait beaucoup de personnes ma fille comme d'habitude à compris qu'il fallait juste attendre .Non aparament il y a une machine ou il fallait s' enregistrer !! Autant des secretaires on se demande ??"

"Excellente orthodontiste qui m'a dépanné suite à ma barre de contention qui s'est décollée. Elle me l'a recollé. Également de très bon conseil. Très satisfaite de la prestation."

"Cabinet très sérieux, M. Ducasse est d’un professionnel irréprochable avec en plus un côté très humain et une gentillesse inégalable. Les assistantes sont très accueillantes et très gentilles. Côté orthodontie, M. Ducasse à été le seul à accepter de me soigner pour un traitement lourd , où tous les orthodontistes de Narbonne avaient refusé en raison des difficultés de mon traitement. Mon traitement Invisalign couplé à des opérations chirurgicales fini, je suis aujourd’hui éternellement reconnaissant à M. Ducasse qui m’a redonné une nouvelle vie !! Mille merci à vous M. Ducasse et également aux secrétaires pour votre professionnalisme, votre gentillesse et tout ce que vous avez fait pour moi. A.LAPEYRE"

"Manque total de respect à l'égard des clients. Plus de la moitié des rdv sont reportés sans explication; impossible de les avoir au téléphone et ils ferment le cabinet sans avertir personne, ce qui veut dire que le traitement de mon fils est interrompu parce qu'il nous manque des gouttières."